Langsung ke konten utama

Kecewa Dengan Pelayanan Lion Air

Rabu 21 Desember 2011, beberapa waktu saya sedang berada di solo, dimana pada kesempatan ini saya sedang bertugas dalam event Asean Paragames 2011 yang berlangsung di kota bengawan ini. Hari ini adalah hari terakhir dimana saya bertugas. Kemudian siang harinya, saya sempat hunting beberapa armada transportasi kereta, bus. Dengan keberangkatan tujuan ke jakarta. Akhirnya pada hari yang sama saya belum beruntung rupanya untuk mendapatkan tiket tersebut. Hingga akhirnya saya mencoba alternatif untuk menggunakan jasa transportasi udara, yaitu menggunakan pesawat terbang.

Pada hari tersebut akhirnya saya mendapatkan tiket pesawat maskapai penerbangan Lion Air dari Solo Tujuan Jakarta untuk keberangkatan hari kamis, 22 Desember 2011.

Setelah saya mendapatkan tiket, dihari yang sama, saya melakukan check in online melalui web resmi lion di https://secure2.lionair.co.id/LionWebCheckin/

Kemudian saya isikan data sesuai dengan yang dibutuhkan, hingga proses memilih tempat duduk yang di inginkan. Saya sudah memilih tempat duduk, untuk duduk di kursi 4A. Sampai dengan proses cetak tiket selesai.

Esok hari tiba keberangkatan saya dari bandara adisumarmo solo menuju jakarta di jam 09.45. Ketika sudah menuju kabin, saya mendapati kursi 4A tersebut sudah terisi dengan seseorang. Sempat saya menanyakan ke pramugari yang kebetulan berada di belakang tempat tersebut. Ketika saya menanyakan kenapa tempat duduk yang saya sudah check in kan dari sehari sebelumnya melalui web sudah dipakai oleh orang, jawaban seorang pramugari tersebut hanya tidak tahu. Sempat pramugari meminjam tiket saya, dan posisinya sudah betul, kenapa tidak berani menegur penumpang yang sudah berada di kursi 4 A tadi?

Sebagai pelanggan lion air Saya hanya bisa mengalah, dan merasa kecewa memang, ketika sebuah kenyamanan tidak sebanding dengan pelayanan yang diberikan ketika kita menggunakan jasa transportasi tersebut. Tidak seberapa memang harganya, tetapi kenyamanan selalu di inginkan oleh setiap penumpang.

Surat terbuka ini mudah – mudahan ada tanggapan dari maskapai penerbangan yang bersangkutan.

 

 

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Cara Mengatasi PIN PermataMobile X yang Terblokir

Pernah mengalami pada saat transaksi, saat genting-gentingnya, eh aplikasi perbankan kena blokir karena salah memasukkan PIN ? Ini saya seperti yang saya alami beberapa waktu yang lalu tengah malam saat mau melakukan pembayaran atas suatu invoice. Duh, rasanya pasti males banget kalau harus ngantri ke bank esok harinya kan? Nah, untung saja kejadian ini gak perlu saya harus ngantre ke bank hanya gara-gara reset PIN atas PIN yang terblokir pada malam hari saat kejadian tersebut.  Lalu apa yang saya lakukan? Saya mencari informasi yang saya dapat melalui layar smartphone saya. Kebetulan pada saat kejadian, ada notif yang disarankan oleh aplikasi perbankan dari Bank Permata yang saya gunakan yaitu PermataMobile X untuk menghubungi PermataTel di nomor 1500111. Langsung seketika itu juga saya menghubungi layanan PermataTel di 1500111. Beberapa hal atau step-step Cara Mengatasi PIN PermataMobile X yang Terblokir Menghubungi PermataTel di nomor 1500111 Setelah tersambung, pilih layanan perban

5 Cara Merawat Jam Tangan Alexandre Christie

Jam tangan Alexander Christie tidak pernah berhenti berinovasi dengan model-model terbarunya. Ia tetap berada di puncak karena terus mengikuti tren fashion bahkan menjadi salah satu trend setter jam tangan dunia. Jam tangan Alexander Christie tidak sekedar produk jam biasa tapi juga symbol elegan dan maha karya seni bagi penggunanya Sejak kemunculannya lebih dari 50 puluh tahun lalu,  Alexander Christie tetap konsisten dalam setiap produknya. Para pencipta di balik produk jam ini menjamin kualitas tanpa kompromi dan menjunjung tinggi kesempurnaan pada setiap desain jam tangan yang dihasilkan. Semua jam menggunakan stainless steel kualitas tertinggi dan harus melewati pengujian yang teliti untuk melihat daya tahan jika digunakan setiap hari.

Cara Unlink Device User ID PermataMobile X Dari Handphone Lama

Ini adalah pengalaman saya dengan PermataMobile X. Suatu hari saya ingin login PermataMobile X di handphone yang berbeda, saya mengalami kendala muncul pesan " user ID Anda telah terhubung dengan device lain" Dari beberapa cara yang pernah ditemukan di google ternyata tidak bisa digunakan. Namun akhirnya saya menghubungi langsung Permata Bank melalui layanan Permata Care melalui email. Setelah email dikirimkan, beberapa jam kemudian ada balasan tentang Cara Unlink Device User ID PermataMobile X Dari Handphone Lama. Berikut Cara Unlink Device User ID PermataMobile X Dari Handphone Lama yang diberikan oleh salah satu Staf Permata: 1.         Lakukan re-install aplikasi PermataMobile X (uninstall dulu, kemudian install kembali). 2.         Setelah re-install, lakukan registrasi ulang, sebagai berikut: Buka aplikasi PermataMobile X. Klik tombol “Mulai” pada bagian bawah. Jawab “YA” pada pertanyaan “Apakah kamu punya Rekening PermataBank?”. Jawab “TIDAK