Langsung ke konten utama

Kecewa Dengan Pelayanan Lion Air

Rabu 21 Desember 2011, beberapa waktu saya sedang berada di solo, dimana pada kesempatan ini saya sedang bertugas dalam event Asean Paragames 2011 yang berlangsung di kota bengawan ini. Hari ini adalah hari terakhir dimana saya bertugas. Kemudian siang harinya, saya sempat hunting beberapa armada transportasi kereta, bus. Dengan keberangkatan tujuan ke jakarta. Akhirnya pada hari yang sama saya belum beruntung rupanya untuk mendapatkan tiket tersebut. Hingga akhirnya saya mencoba alternatif untuk menggunakan jasa transportasi udara, yaitu menggunakan pesawat terbang.

Pada hari tersebut akhirnya saya mendapatkan tiket pesawat maskapai penerbangan Lion Air dari Solo Tujuan Jakarta untuk keberangkatan hari kamis, 22 Desember 2011.

Setelah saya mendapatkan tiket, dihari yang sama, saya melakukan check in online melalui web resmi lion di https://secure2.lionair.co.id/LionWebCheckin/

Kemudian saya isikan data sesuai dengan yang dibutuhkan, hingga proses memilih tempat duduk yang di inginkan. Saya sudah memilih tempat duduk, untuk duduk di kursi 4A. Sampai dengan proses cetak tiket selesai.

Esok hari tiba keberangkatan saya dari bandara adisumarmo solo menuju jakarta di jam 09.45. Ketika sudah menuju kabin, saya mendapati kursi 4A tersebut sudah terisi dengan seseorang. Sempat saya menanyakan ke pramugari yang kebetulan berada di belakang tempat tersebut. Ketika saya menanyakan kenapa tempat duduk yang saya sudah check in kan dari sehari sebelumnya melalui web sudah dipakai oleh orang, jawaban seorang pramugari tersebut hanya tidak tahu. Sempat pramugari meminjam tiket saya, dan posisinya sudah betul, kenapa tidak berani menegur penumpang yang sudah berada di kursi 4 A tadi?

Sebagai pelanggan lion air Saya hanya bisa mengalah, dan merasa kecewa memang, ketika sebuah kenyamanan tidak sebanding dengan pelayanan yang diberikan ketika kita menggunakan jasa transportasi tersebut. Tidak seberapa memang harganya, tetapi kenyamanan selalu di inginkan oleh setiap penumpang.

Surat terbuka ini mudah – mudahan ada tanggapan dari maskapai penerbangan yang bersangkutan.

 

 

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Cara Unlink Device User ID PermataMobile X Dari Handphone Lama

Ini adalah pengalaman saya dengan PermataMobile X. Suatu hari saya ingin login PermataMobile X di handphone yang berbeda, saya mengalami kendala muncul pesan " user ID Anda telah terhubung dengan device lain" Dari beberapa cara yang pernah ditemukan di google ternyata tidak bisa digunakan. Namun akhirnya saya menghubungi langsung Permata Bank melalui layanan Permata Care melalui email. Setelah email dikirimkan, beberapa jam kemudian ada balasan tentang Cara Unlink Device User ID PermataMobile X Dari Handphone Lama. Berikut Cara Unlink Device User ID PermataMobile X Dari Handphone Lama yang diberikan oleh salah satu Staf Permata: 1.         Lakukan re-install aplikasi PermataMobile X (uninstall dulu, kemudian install kembali). 2.         Setelah re-install, lakukan registrasi ulang, sebagai berikut: Buka aplikasi PermataMobile X. Klik tombol “Mulai” pada bagian bawah. Jawab “YA” pada pertanyaan “Apakah kamu punya Rekening PermataBank?”. Jawab “TIDAK

Cara Mudah Melakukan Pembayaran Ticket KA Melalui Indomaret

Sejak kemunculan layanan online, PT. KAI terus berupaya untuk memberikan yang terbaik untuk masyarakat terutama pengguna setia jasa kereta api di Indonesia. Salah satunya dengan pemesanan ticket kereta api melalui contact centre 121 yang bisa dihubungi selama 24 jam penuh. Reservasi ticket melalui contact centre ini memang sudah lama diperkenalkan dan dirilis oleh PT. KAI. Sekarang calon penumpang dengan mudah bisa mendapatkan ticket kereta api tanpa antri hanya dengan menghubungi 121. Setelah calon penumpang melakukan pemesanan ticket kereta api melalui contact centre kereta api 121. Calon penumpang akan mendapatkan kode booking, kode pembayaran dan jumlah yang harus dibayarkan. Calon penumpang bisa melakukan pembayaran melalui atm atau transfer bank yang ditunjuk. Saat ini sudah hampir semua pembayaran dari bank mana saja bisa dilakukan. Kalau pas lagi gak ada saldo di atm, atau di rekening kita, sekarang ada cara baru lho melakukan pembayaran ticket online kereta api. Yaitu dengan d

IDTicket Pusat Reservasi Ticket Online Dengan Harga Termurah

Mau liburan bingung belum dapat ticket? Mau bepergian tetapi sibuk dengan pekerjaan yang sedang dihadapi? Semua tidak akan terjadi jika anda mempercayakan semua ini kepada IDTicket. IDTicket berdiri sebagai sebuah pusat pelayanan pemesanan ticket pesawat dan kereta api di Indonesia. IDTicket bekerjasama dengan beberapa maskapai penerbangan dan juga PT. KAI. Sebagai salah satu pusat pelayanan pemesanan ticket online, IDTicket hingga saat ini terus memberikan pelayanan terbaik dalam menyediakan ticket sesuai dengan pesanan pelanggan. Mulai dari ticket pesawat ataupun kereta bisa dipesan jauh – jauh hari dari tanggal keberangkatan. Untuk melakukan pemesanan ticket di IDTicket, pelanggan bisa menghubungi layanan customer service yang akan selalu stand by selama 24 jam penuh dalam melayani pemesanan ticket pesawat atau kereta secara online. Untuk layanan pemesanan ticket dilayani IDticket melalui beberapa channel, salah satunya adalah melalui twitter di @IDTicket , selain itu IDTicket juga